客服支持

如何联系

通过电子邮件联系 info@desga.es。没有论坛、没有聊天，写信也不需要注册账号。

如果你付费移除了广告但广告仍然出现，请告诉我们你是在哪个商店购买的，并尽量附上游戏设置中显示的安装标识符。它是一个匿名代码，也是我们找到你情况的唯一方式，因为不存在任何带有你名字的账号。

需要联网吗？

迁徙可以完全离线游玩。验证或恢复购买、分享纪录、添加好友和查看他们的足迹则需要联网。

我的进度丢了

进度保存在你的设备上，我们的服务器上没有副本：如果你卸载游戏或更换手机，进度就会丢失。我们保存使用数据是为了了解玩家在哪里卡住，但它们不是备份，也无法恢复到设备上。

在 Steam 上则不同：如果开启了 Steam 云存档，在另一台电脑上用你的 Steam 账号安装游戏时，你的进度、成就和漂流纪录会自动恢复。

可以找回的是“移除广告”的购买，使用设置中的“恢复购买”按钮即可。

游戏内有购买项目吗？

只有一个，而且是可选的：永久移除广告。没有游戏币、没有订阅，也没有任何会过期的东西。

在手机上，最多会在一次迁徙结束时出现一则广告，绝不会在飞行中出现。电脑版和网页版没有广告。

我失去了飞船，又回到了前面

这是有意设计的：失去飞船会结束这次旅程，并从这段迁徙重新开始，而不是从头再来。已经完成的部分依然保留。

没有失败画面。灯光熄灭，游戏会讲述你走了多远。

我想让你们删除我的数据

在游戏内：设置 › “删除我的数据”可一次性删除全部内容（购买收据除外）。如果无法打开游戏，请写信给我们。

请附上安装标识符写信至 info@desga.es，我们会删除。没有这个代码，我们可能无法确定哪些数据属于你，正因为不存在能识别你身份的账号。

你的数据不会随着时间自动删除：只要安装存在，数据就会保留，所以提出要求是让它们消失的途径。留下的只是不含任何标识符的汇总统计，无法从中得知任何人的信息。