CROSSING SPACE · PRIVACIDAD
Política de privacidad
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Esta política cubre la web pública, el juego en iOS, Android y Web, las futuras ediciones de escritorio y los servicios online de Crossing Space. Cada edición trata datos distintos; aquí se explica qué ocurre en cada una.
Responsable y contacto
El responsable de los datos tratados directamente por Crossing Space es DESGA, con sede en España. Para cualquier consulta, para ejercer tus derechos o para pedir el borrado de datos puedes escribir a info@desga.es.
Lo que Crossing Space no hace
No hay cuentas de jugador, correos ni contraseñas. DESGA no registra tus maniobras ni reconstruye cómo juegas, no crea perfiles publicitarios propios y no vende datos personales.
Desde el 20 de septiembre de 2026 puedes elegir aparecer en una clasificación con un nombre. Viene desactivada: mientras no la actives en Ajustes, ni ese nombre ni tus marcas salen de tu dispositivo. Es el único texto escrito por jugadores que existe en Crossing Space: no hay mensajes, ni chat, ni nombres de mundos, ni ningún otro sitio donde escribir.
Desde el 31 de agosto de 2026 el juego sí envía el resultado de cada viaje —qué travesía, si llegaste, la perdiste o la dejaste, en qué tramo terminó y cuánto duró—, para saber en qué puntos se atasca la gente y poder arreglarlos. Es lo único que se envía de dentro de una partida, y sigue sin enviarse ningún registro de cómo la juegas: ni las rutas, ni los controles, ni el orden ni el momento de nada.
El éxodo puede jugarse sin conexión. El progreso, los ajustes y las partidas del modo principal permanecen en tu dispositivo salvo las funciones online que se describen expresamente en esta política.
La web pública
La web no tiene cuentas, formularios, comentarios, analítica ni cookies propias. La infraestructura de alojamiento puede procesar temporalmente datos técnicos imprescindibles —como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de acceso— para entregar las páginas, detectar errores y proteger el servicio.
Mientras solo veas la imagen previa del tráiler, la web no contacta con YouTube. Cuando exista el vídeo, se cargará desde youtube-nocookie.com únicamente después de que decidas reproducirlo. Los enlaces de correo y de las tiendas también abren servicios externos.
El juego y nuestro servidor
Las ediciones publicadas generan en el dispositivo un identificador de instalación aleatorio —un UUID v7— y pueden enviar al servidor propio ese identificador, la plataforma, la versión del juego y el modelo general del aparato. El servidor anota el primer y el último arranque y un contador de aperturas.
Estos datos sirven para obtener recuentos agregados, saber qué versiones y tipos de dispositivo siguen en uso y atender problemas técnicos.
Al terminar un viaje, el juego envía además su resultado: la travesía, si llegaste, la perdiste o la dejaste, el tramo en el que terminó y su duración. Sirve para una sola cosa: detectar en qué puntos concretos se atasca la gente, para poder equilibrarlos, y atenderte si escribes contando un problema.
No se envían las rutas que sigues, los controles que pulsas, el orden en que juegas ni la hora a la que lo haces, así que no se puede reconstruir cómo juegas ni cuándo. Estos datos no vuelven nunca a tu dispositivo: tu partida vive en tu móvil y el servidor no la modifica, no la restaura y no la sincroniza. Tampoco se venden ni se ceden a terceros, y no se usan para publicidad ni para ninguna finalidad distinta de las dos que se acaban de decir.
Este resultado va asociado a tu identificador anónimo de instalación, así que se borra con él: desaparece a los 90 días de tu última actividad, o antes si pides el borrado. Aparte se conservan recuentos agregados por travesía —sin identificador ninguno— que no permiten saber nada de ninguna persona.
La dirección IP puede tratarse de forma transitoria para comunicarte con el servidor, limitar abusos y proteger el servicio. No se utiliza para localizarte ni para elaborar perfiles.
La clasificación (opcional y desactivada de fábrica)
Puedes activar en Ajustes la opción de aparecer en la clasificación. Mientras esté desactivada —como viene— no se envía nada de lo que se describe en esta sección.
Si la activas, al terminar una travesía se envía tu tiempo, la travesía de la que es, la plataforma, la versión del juego y el nombre que elijas. El nombre nace generado por el juego de una lista cerrada de palabras y puedes cambiarlo; siempre lleva al final cuatro caracteres que no se pueden modificar y que salen de tu identificador de instalación, para que dos nombres iguales se distingan. Solo se guarda tu mejor marca de cada travesía, no cada partida.
Tu nombre y tu marca son visibles para cualquiera que mire la clasificación desde el juego. Tu identificador de cuenta y el de instalación no se muestran nunca.
Al desactivar la opción, el juego pide al servidor que borre tus marcas y tu nombre, y deja de enviarlos. Se borran también, como todo lo demás, a los 90 días de tu última actividad. Si alguien nos avisa de un nombre ofensivo podemos retirarlo, y entonces esa persona vuelve a aparecer con un nombre genérico sin perder sus marcas.
Los retos
Al terminar una travesía puedes crear un reto y compartir su enlace con quien quieras. Solo ocurre si lo pulsas: no hay nada automático.
El enlace contiene un código y, al abrirlo, muestra qué travesía es, el tiempo que hiciste y el nombre con el que apareces —el que hayas elegido, o uno genérico si no has elegido ninguno—. Quien tenga el enlace ve eso; no hace falta que tenga el juego.
Cuando alguien responde a tu reto se guarda su tiempo y que esas dos partidas se han cruzado, para poder enseñaros el resultado a los dos y, más adelante, para que podáis compararos entre quienes os habéis retado. No se guarda ningún mensaje: un reto es un tiempo, no un texto, y no hay ningún sitio en el juego donde escribirle nada a nadie.
Solo se conoce a quien abre tu enlace o cuyo enlace abres tú. No hay buscador de jugadores, no se suben tus contactos y nadie puede encontrarte por tu nombre.
Los retos se borran a los 90 días, como el resto.
Game Center, Google Play Games y Steam
Si juegas en una plataforma que ya sabe quién eres y tienes la sesión iniciada, el juego le pide una prueba y la envía a nuestro servidor, que la comprueba con Apple, Google o Valve. Lo que se guarda es el identificador de jugador que nos devuelve esa plataforma y a qué instalación corresponde. No se guarda tu nombre de esa plataforma, ni tu foto, ni tu lista de amigos, ni nada más.
Sirve para dos cosas concretas. La primera es que lo que has pagado te siga: si compraste la retirada de anuncios y cambias de móvil, entras y ya está, sin tener que acordarte de restaurar la compra. La segunda es que tus marcas sigan siendo tuyas en un dispositivo nuevo, si has activado la clasificación.
Ocurre sin preguntarte cuando tu plataforma ya te ha identificado, que es como funcionan las tres. Si no tienes sesión, si juegas en la web o si estás sin conexión, no ocurre nada y el juego funciona igual.
Este identificador se conserva mientras exista una compra tuya asociada a él, porque borrarlo sería quitarte lo que has pagado. Si no hay ninguna compra, se borra a los 90 días de tu última actividad, como el resto. Puedes pedirnos el borrado escribiendo a info@desga.es.
Datos guardados en tu dispositivo
El juego guarda localmente el progreso, los ajustes, el identificador anónimo de instalación y, si compras la retirada de anuncios, la prueba necesaria para recordar esa compra. Puedes eliminar los datos locales desinstalando el juego o borrando sus datos desde el sistema operativo; hacerlo puede borrar también el progreso que no se haya sincronizado.
Compras y restauración
Cuando compras o restauras la retirada de anuncios, el juego envía el recibo a nuestro servidor y este lo verifica con Apple o Google. Conservamos el recibo y su huella, la tienda, el producto, el estado, los identificadores de transacción, el precio y la moneda cuando la tienda los facilita, la fecha de compra y la respuesta literal de la tienda, que puede incluir su región comercial.
Se utilizan exclusivamente para validar y restaurar la compra, detectar devoluciones o fraude y resolver incidencias de soporte. Las tiendas procesan el pago conforme a sus propias políticas; DESGA no recibe los datos de tu tarjeta.
Publicidad y servicios de plataforma
Las ediciones móviles pueden incluir anuncios limitados de Google AdMob, como máximo al terminar un éxodo y nunca durante el vuelo. Cuando esa función está presente, Google puede tratar identificadores técnicos, dirección IP, información del dispositivo, interacciones con anuncios y datos de diagnóstico o prevención de fraude. Donde la ley lo exige, Google User Messaging Platform muestra las opciones de consentimiento; retirar el consentimiento no impide jugar.
Desde el 20 de septiembre de 2026, la edición de Android utiliza además el identificador de publicidad del dispositivo y Google Analytics para Firebase, enlazado con AdMob. Sirve para una sola cosa: que los anuncios que se muestran valgan más, que es lo que sostiene que el juego sea gratuito. Puedes limitar o restablecer ese identificador desde los ajustes de tu dispositivo, y en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza puedes decidirlo en el formulario de consentimiento que aparece al empezar.
DESGA no recibe ni guarda ese identificador ni ningún perfil publicitario: los trata Google conforme a su propia política. Nosotros no enviamos ningún evento propio a Analytics —el juego no registra qué haces dentro de una partida— y seguimos sin vender ni ceder datos personales.
La compra para quitar anuncios evita que el juego solicite nuevos anuncios. Game Center, Google Play Games, Steam, App Store y Google Play solo intervienen cuando utilizas sus funciones o tiendas, y tratan los datos conforme a sus propias políticas.
Conservación
La conservación prevista para los datos de instalación es de 90 días sin actividad. Mientras termina de activarse la purga automática, permanecen en el servidor hasta que solicites su eliminación escribiendo a info@desga.es. Los recibos y su historial se conservan durante el tiempo necesario para restaurar compras, gestionar devoluciones, prevenir fraude, atender obligaciones legales y defender posibles reclamaciones.
Los registros técnicos de la web y del servidor se conservan solo durante el periodo limitado necesario para operar y proteger la infraestructura. Los datos tratados por Apple, Google, Steam o el proveedor de alojamiento siguen los plazos de cada proveedor.
Base jurídica
Tratamos los datos necesarios para validar una compra y prestar las funciones solicitadas como ejecución del contrato. Los recuentos mínimos, la seguridad, el soporte y la prevención del fraude se apoyan en nuestro interés legítimo. La publicidad y el almacenamiento asociado se basan en el consentimiento cuando la ley lo exige. Algunas operaciones pueden ser necesarias para cumplir obligaciones legales.
Tus derechos y el borrado
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar un consentimiento, escribiendo a info@desga.es. Si la petición se refiere al juego, incluye el identificador de instalación cuando puedas para que localicemos los datos correctos. Como no existe una cuenta con tu nombre o correo, puede que no podamos vincular una instalación contigo sin ese identificador.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control que te corresponda. Algunos datos de compra pueden mantenerse cuando exista una obligación legal o sean necesarios para responder a una reclamación.
Seguridad y transferencias
Las comunicaciones con nuestros servicios usan conexiones cifradas, el acceso administrativo está restringido y las consultas de soporte quedan registradas. Los proveedores externos pueden tratar datos fuera de tu país aplicando sus propios mecanismos y garantías legales.
Cambios en esta política
Actualizaremos esta página antes de publicar una versión que cambie de forma material los datos tratados. La fecha situada al principio indica la última revisión.