Política de privacidad

Responsable y contacto

El responsable de los datos tratados directamente por Crossing Space es DESGA, con sede en España. Para cualquier consulta, para ejercer tus derechos o para pedir el borrado de datos puedes escribir a info@desga.es.

Lo que Crossing Space no hace

No hay cuentas de jugador, correos ni contraseñas. DESGA no registra tus maniobras ni reconstruye cómo juegas, no crea perfiles publicitarios propios y no vende datos personales.

Desde el 20 de septiembre de 2026 hay una clasificación con nombres, y desde el 29 de septiembre de 2026 apareces en ella de fábrica, con un nombre que genera el juego de una lista cerrada de palabras. Puedes cambiarlo, o dejar de aparecer en las clasificaciones desde Amigos: entonces tus marcas no salen de tu dispositivo y se borran las que hubiera. El nombre se guarda además en tu piloto, que es lo que permite que tus amigos te vean y que te puedan encontrar (lo explica «Los amigos»). Es el único texto escrito por jugadores que existe en Crossing Space: no hay mensajes, ni chat, ni nombres de mundos, ni ningún otro sitio donde escribir.

Desde el 31 de agosto de 2026 el juego sí envía el resultado de cada viaje —qué éxodo o capítulo, si llegaste, la perdiste o la dejaste, en qué tramo terminó y cuánto duró—, para saber en qué puntos se atasca la gente y poder arreglarlos. Es lo único que se envía de dentro de una partida, y sigue sin enviarse ningún registro de cómo la juegas: ni las rutas, ni los controles, ni el orden ni el momento de nada.

Éxodo y La Huida pueden jugarse sin conexión. El progreso, los ajustes y las partidas del modo principal permanecen en tu dispositivo salvo las funciones online que se describen expresamente en esta política.

La web pública

La web no tiene cuentas, formularios, comentarios, analítica ni cookies propias. La infraestructura de alojamiento puede procesar temporalmente datos técnicos imprescindibles —como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de acceso— para entregar las páginas, detectar errores y proteger el servicio.

Mientras solo veas la imagen previa del tráiler, la web no contacta con YouTube. El vídeo se carga desde youtube-nocookie.com únicamente después de que decidas reproducirlo. Los enlaces de correo y de las tiendas también abren servicios externos.

El juego y nuestro servidor

Las ediciones publicadas generan en el dispositivo un identificador de instalación aleatorio —un UUID v7— y pueden enviar al servidor propio ese identificador, la plataforma, la versión del juego y el modelo general del aparato. En las ediciones con anuncios envían además cuántos anuncios se han mostrado en esa instalación desde que se activa el recuento: un número total, sin cuáles, ni cuándo, ni de qué anunciante. El servidor anota el primer y el último arranque, un contador de aperturas y ese total.

Estos datos sirven para obtener recuentos agregados, saber qué versiones y tipos de dispositivo siguen en uso y atender problemas técnicos.

Al terminar un viaje de Éxodo o La Huida, el juego envía además su resultado: el modo, el éxodo o capítulo, si llegaste, la perdiste o la dejaste, el tramo en el que terminó y su duración. Sirve para una sola cosa: detectar en qué puntos concretos se atasca la gente, para poder equilibrarlos, y atenderte si escribes contando un problema.

No se envían las rutas que sigues, los controles que pulsas, el orden en que juegas ni la hora a la que lo haces, así que no se puede reconstruir cómo juegas ni cuándo. Estos datos no vuelven nunca a tu dispositivo: tu partida vive en tu móvil y el servidor no la modifica, no la restaura y no la sincroniza. Tampoco se venden ni se ceden a terceros, y no se usan para publicidad ni para ninguna finalidad distinta de las dos que se acaban de decir.

Este resultado va asociado a tu identificador anónimo de instalación, así que se borra con él cuando pides el borrado escribiendo a info@desga.es. Aparte se conservan recuentos agregados por éxodo y capítulo —sin identificador ninguno— que no permiten saber nada de ninguna persona.

La dirección IP puede tratarse de forma transitoria para comunicarte con el servidor, limitar abusos y proteger el servicio. No se utiliza para localizarte ni para elaborar perfiles.

La clasificación (activada de fábrica; se desactiva en Amigos)

Aparecer en la clasificación viene activado desde el 29 de septiembre de 2026. Se desactiva en Amigos, en «Aparecer en las clasificaciones»; mientras esté desactivado no se envía nada de lo que se describe en esta sección.

Con la opción activada, al terminar un éxodo o un capítulo se envía tu tiempo, de cuál es, la plataforma, la versión del juego y tu nombre. El nombre nace generado por el juego de una lista cerrada de palabras y puedes cambiarlo; siempre lleva al final cuatro caracteres que no se pueden modificar y que salen de tu identificador de instalación, para que dos nombres iguales se distingan. Solo se guarda tu mejor marca de cada uno, no cada partida.

Éxodo y La Huida tienen clasificaciones separadas: el servidor cuenta los éxodos y capítulos completados de cada campaña a partir de las llegadas recibidas. Los empates comparten puesto y el tiempo no desempata; los mejores tiempos de cada éxodo o capítulo se consultan en tablas aparte. Puedes consultar General o Amigos con las mismas preferencias de privacidad.

Tu nombre y tu marca son visibles para cualquiera que mire la clasificación desde el juego. Tu identificador de cuenta y el de instalación no se muestran nunca.

En La Deriva la marca son los mundos verdes distintos en los que aterrizaste, y el juego no envía ese número: envía en qué mundos te posaste —el primero de cada uno—, cuánto tiempo llevabas y cómo ibas de agua y casco al llegar, y el servidor cuenta los verdes. Así una marca se puede comprobar en vez de creerla. Esa lista no es el registro de tu partida: no van tu ruta, ni los mandos, ni cada vez que te posaste en el mismo mundo. El tiempo y los recursos son privados: no se muestran en ninguna tabla y no desempatan nada.

Al desactivar la opción, el juego pide al servidor que borre tus marcas y tu nombre de las clasificaciones, y deja de enviarlos. También se borran si nos pides el borrado de tus datos. Si alguien nos avisa de un nombre ofensivo podemos retirarlo, y entonces esa persona vuelve a aparecer con un nombre genérico sin perder sus marcas.

Los amigos (recibir solicitudes viene activado; se desactiva en Amigos)

La primera vez que el juego arranca con conexión crea tu «piloto»: un identificador nuevo con tu nombre al lado, y una credencial que se queda guardada solo en tu dispositivo. Se crea para todo el que juega con conexión, aunque nunca abra la pantalla de amigos, porque es lo que permite que otros te encuentren y te pidan amistad, que la marca de La Deriva se pueda comprobar y que tus amigos te vean. No es una cuenta: no hay correo ni contraseña. Sin conexión no se crea, el juego lo vuelve a intentar en el siguiente arranque y el éxodo se juega igual.

Tu enlace de amistad lleva tu nombre, por ejemplo crossingspace.desga.es/invite/Vela-8057. Lo compone el propio juego y puedes pasarlo a quien quieras; quien lo abra ve únicamente tu nombre, sin identificadores y sin necesidad de tener el juego. Como tu nombre es público —es el mismo que sale en la clasificación—, cualquiera que lo conozca puede pedirte amistad. Si cambias de nombre, tus enlaces anteriores dejan de llevar a ti.

Mientras «Recibir solicitudes» esté en Sí, que es como viene, también se te puede encontrar por tu nombre en el buscador de Amigos. El buscador pide al menos tres letras y solo enseña nombres: ni identificadores, ni marcas, ni fechas. Lo que alguien escribe en él no se guarda. Con «Recibir solicitudes» en No, que se cambia en Amigos, no sales en el buscador, tu enlace no deja enviarte nada y las solicitudes que tuvieras pendientes desaparecen; tú puedes seguir enviándolas y tus amistades no cambian. No se suben tus contactos.

Una solicitud de amistad es solo quién la envía, a quién y cuándo: no lleva ningún texto. Las que no se contestan caducan a los 30 días. Rechazar una no envía ningún aviso: tras el primer y el segundo rechazo, la solicitud simplemente desaparece de las enviadas de quien la mandó, que puede volver a enviarla; tras el tercero, esa persona no puede volver a pedirte amistad durante 30 días. Para eso se guarda cuántas veces la has rechazado, y esa cuenta se borra cuando pasan 30 días.

La amistad nace cuando uno de los dos acepta la solicitud del otro, o cuando los dos os la habéis enviado. Abrir un enlace, ver la vista previa o encontrar a alguien en el buscador no crea nada. Lo que se guarda es que esas dos personas son amigas y desde cuándo; nada más.

Siendo amigos, compartís entre vosotros el nombre, las mejores marcas y las huellas que dejáis en los mundos verdes donde os posáis: una pequeña casa en cada uno. Con «Aparecer en las clasificaciones» activado en Amigos, cada aterrizaje en un mundo verde registra una huella sin hora, orden ni recursos, aunque el viaje siga en curso; si está desactivado, no se registran huellas nuevas. Las marcas se envían al terminar el viaje. Borrar la amistad deja de compartirlas al instante. No se muestra dónde está tu nave ahora, ni la hora, el orden o los recursos de cada huella. No hay mensajes de ninguna clase.

Cualquiera de los dos puede borrar la amistad, y desaparece para los dos a la vez, con las solicitudes que hubiera entre vosotros. No se guarda que lo fuisteis. Y si borras tu piloto, se van con él tu nombre, tus solicitudes y todas tus amistades.

Si juegas en una plataforma que sabe quién eres —Game Center, Google Play Games o Steam— tu piloto queda asociado a esa cuenta para que puedas recuperarlo en un dispositivo nuevo con tus amigos dentro. Sin esa asociación, reinstalar el juego empieza un piloto nuevo.

Desactivar la clasificación no borra tu piloto ni tus amigos, porque son cosas distintas: para dejar de aparecer ante ellos se borra el piloto, y para que nadie más te encuentre ni te pida amistad se pone «Recibir solicitudes» en No. Los dos se borran también si nos pides el borrado de tus datos, y si alguien nos avisa de un nombre ofensivo podemos retirarlo sin que esa persona pierda sus marcas ni sus amistades.

Denunciar, bloquear y borrar tus datos desde el juego

Si ves un nombre ofensivo en una clasificación, en el buscador, en una solicitud o entre tus amigos, tócalo para denunciarlo. La denuncia envía a nuestro servidor quién denuncia (tu piloto), el nombre tal como lo viste, a quién corresponde y en qué pantalla lo viste, sin ningún texto. La revisamos en un plazo de 24 horas y, si el nombre es ofensivo, lo retiramos: esa persona vuelve a aparecer con un nombre genérico. Las denuncias se borran cuando se resuelven o cuando se borra el piloto de quien denunció.

Desde el mismo sitio puedes bloquear a alguien. Se guarda que tu piloto bloquea al suyo; si erais amigos, la amistad se borra, y desde entonces no puede enviarte solicitudes, no te encuentra en el buscador y su nombre deja de verse en tus clasificaciones. Puedes desbloquearlo en Amigos, y el bloqueo se borra con cualquiera de los dos pilotos.

Al poner nombre, nuestro servidor comprueba que no contenga palabras ofensivas. No guarda los nombres que rechaza.

En Ajustes, «Borrar mis datos» borra de una vez y desde el propio juego tu nombre, tus marcas, tus partidas de La Deriva, tus huellas, tu piloto con sus amigos, solicitudes y bloqueos, la cuenta de plataforma asociada y el progreso de tu instalación; también la propia instalación, salvo que guarde una compra: entonces se conservan la instalación, su recibo y la cuenta de plataforma, y nada más, para no quitarte lo que has pagado. Después el juego olvida tu nombre, empieza como una instalación nueva y deja desactivadas la clasificación y las solicitudes. Tu progreso y tus ajustes viven en tu dispositivo y no se tocan.

Game Center, Google Play Games y Steam

Si juegas en una plataforma que ya sabe quién eres y tienes la sesión iniciada, el juego le pide una prueba y la envía a nuestro servidor, que la comprueba con Apple, Google o Valve. Lo que se guarda es el identificador de jugador que nos devuelve esa plataforma y a qué instalación corresponde. No se guarda tu nombre de esa plataforma, ni tu foto, ni tu lista de amigos, ni nada más.

Sirve para recuperar tu piloto y sus amistades en otro dispositivo. Para recuperar la retirada de anuncios en un móvil nuevo se utiliza la opción Restaurar compras, que presenta la prueba de la tienda; conocer el identificador de instalación no basta para reclamar una compra. Las mejores marcas de La Deriva se guardan por instalación; en Steam, con la nube de Steam activada, viajan además en la copia que guarda Steam (véase «Datos guardados en tu dispositivo»).

Ocurre sin preguntarte cuando tu plataforma ya te ha identificado, que es como funcionan las tres. Si no tienes sesión, si juegas en la web o si estás sin conexión, no ocurre nada y el juego funciona igual.

Este identificador se conserva mientras exista una compra tuya asociada a él, porque borrarlo sería quitarte lo que has pagado. Si no hay ninguna compra, se borra cuando pides el borrado, como el resto. Puedes pedirnos el borrado escribiendo a info@desga.es.

Datos guardados en tu dispositivo

El juego guarda localmente el progreso, los ajustes, el identificador anónimo de instalación y, si compras la retirada de anuncios, la prueba necesaria para recordar esa compra. Puedes eliminar los datos locales desinstalando el juego o borrando sus datos desde el sistema operativo; hacerlo puede borrar también el progreso que no se haya sincronizado.

En Steam, si tienes activada la nube de Steam, Steam guarda una copia de tu progreso, de tus logros y de tus marcas de La Deriva y la trata según su propia política. La guarda Steam y no pasa por nuestro servidor. La credencial de tu piloto y los ajustes de cada equipo no forman parte de ella y se quedan en tu dispositivo.

Compras y restauración

Cuando compras o restauras la retirada de anuncios, el juego envía el recibo a nuestro servidor y este lo verifica con Apple o Google. Conservamos el recibo y su huella, la tienda, el producto, el estado, los identificadores de transacción, el precio y la moneda cuando la tienda los facilita, la fecha de compra y la respuesta literal de la tienda, que puede incluir su región comercial. Apple y Google también nos avisan directamente cuando una compra cambia, por ejemplo por una devolución; entonces consultamos su estado con la tienda y guardamos los mismos datos, aunque no haya ninguna instalación asociada.

Se utilizan exclusivamente para validar y restaurar la compra, detectar devoluciones o fraude y resolver incidencias de soporte. Las tiendas procesan el pago conforme a sus propias políticas; DESGA no recibe los datos de tu tarjeta.

La edición de Steam se compra entera en la tienda de Steam y el juego no nos envía nada de esa compra. Valve nos facilita cada día el total de copias vendidas y devueltas y su importe, por país y moneda, sin ningún dato de quién las compró; lo usamos solo para ver las ventas del juego.

Publicidad y servicios de plataforma

Las ediciones móviles pueden incluir anuncios limitados de Google AdMob, como máximo al terminar un éxodo y nunca durante el vuelo. Cuando esa función está presente, Google puede tratar identificadores técnicos, dirección IP, información del dispositivo, interacciones con anuncios y datos de diagnóstico o prevención de fraude. Donde la ley lo exige, Google User Messaging Platform muestra las opciones de consentimiento; retirar el consentimiento no impide jugar.

Desde el 20 de septiembre de 2026, la edición de Android utiliza además el identificador de publicidad del dispositivo y Google Analytics para Firebase, enlazado con AdMob. Sirve para una sola cosa: que los anuncios que se muestran valgan más, que es lo que sostiene que el juego sea gratuito. Puedes limitar o restablecer ese identificador desde los ajustes de tu dispositivo, y en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza puedes decidirlo en el formulario de consentimiento que aparece al empezar.

DESGA no recibe ni guarda ese identificador ni ningún perfil publicitario: los trata Google conforme a su propia política. Nuestro servidor recibe el número de anuncios mostrados en cada instalación para atender consultas de soporte y comprobar los límites del juego. Además recibe avisos sin identidad con el día UTC de la impresión, la plataforma, la versión del juego y un UUID aleatorio independiente del aparato para evitar duplicados al reintentar. Solo se conserva ese UUID y el recuento agregado por día, plataforma y versión; nunca un historial diario de una persona, ni la hora, el modo, el anunciante o el anuncio concreto. El envío puede retrasarse si no hay conexión. Nosotros no enviamos ningún evento propio a Analytics —el juego no registra qué haces dentro de una partida— y seguimos sin vender ni ceder datos personales.

La compra para quitar anuncios evita que el juego solicite nuevos anuncios. Game Center, Google Play Games, Steam, App Store y Google Play solo intervienen cuando utilizas sus funciones o tiendas, y tratan los datos conforme a sus propias políticas.

• Privacidad de Apple ↗
• Privacidad de Google ↗
• Privacidad de Steam ↗

Conservación

Los datos de instalación se conservan mientras la instalación exista, sin un plazo automático de borrado, para poder seguir la evolución del juego a lo largo del tiempo y atenderte si escribes. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento escribiendo a info@desga.es y la haremos. Los recibos y su historial se conservan durante el tiempo necesario para restaurar compras, gestionar devoluciones, prevenir fraude, atender obligaciones legales y defender posibles reclamaciones.

Al margen de lo anterior, se conservan de forma indefinida recuentos agregados —cuánta gente abrió el juego cada día, cuántos viajes hubo en cada éxodo y capítulo y cómo acabaron, cuántos anuncios se mostraron por día, plataforma y versión, las ventas de Steam por día, país y moneda— que no llevan ningún identificador y de los que no se puede saber nada de ninguna persona.

Los registros técnicos de la web y del servidor se conservan solo durante el periodo limitado necesario para operar y proteger la infraestructura. Los datos tratados por Apple, Google, Steam o el proveedor de alojamiento siguen los plazos de cada proveedor.

Base jurídica

Tratamos los datos necesarios para validar una compra y prestar las funciones solicitadas como ejecución del contrato. Los recuentos mínimos, la seguridad, el soporte y la prevención del fraude se apoyan en nuestro interés legítimo. La publicidad y el almacenamiento asociado se basan en el consentimiento cuando la ley lo exige. Algunas operaciones pueden ser necesarias para cumplir obligaciones legales.

Tus derechos y el borrado

La forma más rápida de borrar tus datos es «Borrar mis datos», en los Ajustes del juego. También puedes pedirlo por correo.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar un consentimiento, escribiendo a info@desga.es. Si la petición se refiere al juego, incluye el identificador de instalación cuando puedas para que localicemos los datos correctos. Como no existe una cuenta con tu nombre o correo, puede que no podamos vincular una instalación contigo sin ese identificador.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control que te corresponda. Algunos datos de compra pueden mantenerse cuando exista una obligación legal o sean necesarios para responder a una reclamación.

• Ejercer derechos ante la AEPD ↗

Seguridad y transferencias

Las comunicaciones con nuestros servicios usan conexiones cifradas, el acceso administrativo está restringido y las consultas de soporte quedan registradas. Los proveedores externos pueden tratar datos fuera de tu país aplicando sus propios mecanismos y garantías legales.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta página antes de publicar una versión que cambie de forma material los datos tratados. La fecha situada al principio indica la última revisión.